에어아시아 프로모션 코드 & 특가 항공권

에어아시아

에어아시아(AirAsia)는 말레이시아에 기반을 둔 항공사로 22개국, 100개 이상의 목적지로의 항공 서비스를 제공하고 있습니다. 아시아 내 단거리 노선 운항에 중점을 두고 있지만 점점 범위를 넓혀가고 있죠.

에어아시아에는 지역별 여행 수요와 목적에 맞게 최적화된 항공 서비스를 제공하기 위해 다양한 브랜드로 세분화 되어 있습니다. 브랜드 별 단거리와 장거리, 주요 서비스 지역을 제외하고 발권카운터, 홈페이지, 승무원, 라운지, 체크인카운터 등의 서비스는 모두 동일합니다.

• 에어아시아 AirAsia : 주로 5~6시간 미만의 남동부, 동부 및 남아시아 내 항공편을 운항합니다. 좁은 몸체의 항공기인 A320을 이용하며 주로 아시아 지역 내의 목적지에서 운영됩니다.
• 에어아시아 AirAsia X : 광폭동체 항공기인 에어버스 A330을 사용하며 장거리 항공 노선에 운영됩니다. 일본, 한국, 중국과 인도의 북부, 사우디아라비아와 호주로 비행합니다.
• 타이 에어아시아 Thai AirAsia : 타이에어아시아는 에어아시아 그룹의 일원으로 태국에서 운영되며, 태국 내외의 여러 목적지로 항공 서비스를 제공합니다.
• 타이 에어아시아 엑스 Thai AirAsia X : 태국에서 운영되지만 타이에어아시아와는 다르게 장거리 국제선 서비스에 초점을 맞추고 있습니다. 보통 태국과 아시아, 오세아니아의 더 먼 지역을 잇는 항공편을 운영합니다.
• 필리핀 에어아시아 Philippines AirAsia : 필리핀에서 운영되며 필리핀 내외의 여러 목적지로 항공 서비스를 제공합니다.

에어아시아 프로모션 코드 사용

항공권 예약 시 프로모션 코드를 입력해 할인을 적용받으세요.

프로모션은 국가, 목적지, 여행기간 조건에 따라 적용됩니다.

에어아시아는 '저렴하고 합리적인 요금으로 항공편을 제공한다'는 비즈니스 미션을 가지고 있습니다. 이는 '이제 누구나 날 수 있다'는 그들의 모토를 통해 분명히 드러나며, 이를 통해 많은 사람들이 여행의 기회를 얻을 수 있도록 합니다.

또한, 특가 혜택과 바우처, 프로모션 코드를 활용해, 더 많은 사람들이 부담 없이 여행을 즐길 수 있도록 돕고 있습니다.

에어아시아 좌석

좌석 종류

	기종		A330	A320
프리미엄 플랫베드		앞뒤 간격 150cm 너비 48cm의 넓은 좌석 침대처럼 평평하게 사용 가능 무료 기내식 1회 등 다양한 혜택 제공	O
핫시트		비행기 앞쪽 및 비상구 줄 44cm의 레그룸 우선 탑승	O	O
일반석		앞뒤 간격 71~76cm 너비 40~42cm	O	O
커플석		2석 구성 중간 손걸이 없음	O
저소음구역		소음과 불편 최소화 10세 미만 어린이 이용 불가 기내식 우선제공	O

좌석배치도

• 모든 기종 좌석 배치도 보기
• 기종별 젖힐 수 없는 좌석 정보

에어아시아 수화물

기내 수화물

• 규정 : 총 2개, 무게 합 7kg 이내
• 사이즈
  • 기내 수화물 : 최대 크기 56cm x 36cm x 23cm
  • 추가 가방 : 최대 크기 40cm x 30cm x 10cm
• 초과하는 수화물은 비행 전 사전 예약 추천
• 기내수화물 규정 | 추가 방법

위탁 수화물

• 규정 : 구매한 무게 한도 내에서 개수 제한 없음, 1개당 최대 32kg
• 미국 출도착 항공편 : 최대 2개, 각각 최대 20kg
• 사이즈 : 119cm x 119cm x 81cm, 가로 + 세로 +너비 합 최대 319cm
• 위탁수화물 규정 | 추가 방법 | 운임별 무료 수화물

수화물 추가 요금

에어아시아 고객센터

• Bo 채팅하기: AI 채팅봇 'Bo'를 통해 문의사항을 해결할 수 있습니다. Bo가 해결할 수 없는 경우 실제 상담원 All Stars와의 연결을 도와줍니다. 채팅은 영어로만 가능합니다.
• 음성 메시지 남기기: 고객센터 번호(02-6138-3444)로 전화하여 음성 메시지를 남길 수 있습니다. 이후 2~3일 내에 이메일로 연락을 받게 됩니다.
• 이메일 접수: 에어아시아 홈페이지를 통해 직접 이메일로 문의할 수 있으며, 한국어로 접수가 가능합니다.

상담원 연결 TIP

All Star라고 불리는 상담원 연결은 bo 채팅을 통해서만 가능합니다. 이는 AI 채팅을 기반으로 하기 때문에 상담원이 바로 연결되지는 않습니다. 만약 AI로 해결이 어렵다고 판단되는 경우에만 상담원과 연결되는데, 이 과정이 항상 쉬운 것만은 아닙니다. 몇 가지 팁을 공유하겠습니다.

1. 종료된 케이스 이용

1. 케이스 생성 : 이메일 문의를 통해 케이스Case 생성
2. 케이스 종결
   • 종결 방법 1. 약 7일 후 자동종결
   • 종결 방법 2. 동일한 내용의 이메일을 2~3개 중복으로 발송하면 이전에 보낸 것을 확인 후 종결 처리
3. AI 채팅봇 Bo에 'Case' 입력 후 종결된 케이스 번호 및 이메일 주소 제공
4. 문제 해결 여부 확인 시 '아니요'로 답변하면 All Star(실제 상담원)와 연결

2. 상담원 연결 유도하기

채팅에 '연결', 'talk to all star'와 같은 키워드를 반복적으로 입력하면 상담원 연결이 될 수 있습니다. 하지만 경우에 따라 잘 되지 않는 경우도 있습니다.

3. 챗봇 해결 불가능 문제 요청

챗봇으로 해결되지 않는 문제를 구체적으로 제시하는 방법이 있습니다. 특히 아래 문구를 순서대로 입력하면 성공률이 높다고 알려져 있습니다.

1. 예약을 찾을 수 없음
2. 나의 결제 건이 청구되었습니다.
3. 모든 세부정보가 준비되어있습니다.

TIP!

어렵게 상담원 연결된 후 답변이 늦어지면 채팅이 종료될 수 있습니다. 요청하거나 문의할 내용을 미리 영문으로 작성해두고, 번역 프로그램도 준비하세요.

환불 규정

에어아시아의 환불 규정은 출도착 국가별로 다르게 적용됩니다. 대한민국 출발 또는 도착 항공편에 대해서는 신청 시점에 따라서 최소 70%에서 최대 100%의 운임을 환불받을 수 있습니다.

환불규정

환불 요청 방법

1. 채팅서비스: 에어아시아 홈페이지 또는 AirAsia MOVE 앱에서 "Bo와 채팅" 아이콘을 클릭해 환불 요청을 시작할 수 있습니다. "Ask Bo"를 선택 후 지시에 따라 진행하세요.
2. 이메일 접수: 환불 요청을 이메일로 접수할 수도 있습니다. 영어 또는 한국어로 작성하여 접수하세요.

에어아시아 FAQ