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일자별 특별 할인 : 매일 다른 할인 테마로 최대 40% 할인!
추가 5% 할인 쿠폰 : 모든 특가 상품에 추가로 적용 가능!
라쿠텐트래블 일본숙소 비자카드 5% 할인코드
라쿠텐 트래블 쿠폰 사용
쿠폰이 적용되지 않나요?
- 할인전용 링크로 다시 한 번 접속해보기
- 쿠폰 사용기간이 지나지 않았는지 체크하기
- 이미 사용 가능한 횟수를 모두 써버린 건 아닌지 확인하기
- 카드결제를 선택했는지 확인하기 (쿠폰은 카드결제만 가능해요!)
쿠폰 사용, 이렇게 하세요!

- 할인전용링크로 접속 : 마이호캉스의 '할인코드복사' 또는 '프로모션코드' 클릭

- 쿠폰 다운로드 : 회원가입/로그인 후 쿠폰받기 클릭 후 프로모션코드 발급
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- 쿠폰 선택 : '선택가능한 프로모션 보기' 클릭 후 등록된 쿠폰 선택
- 쿠폰 입력 : '프로모션코드/쿠폰' 클릭 후 입력
- 할인 적용 확인 후 결제 진행

라쿠텐 트래블 예약
예약 확인은 어떻게 하나요?
- 예약 컨펌 메일: 예약이 완료되면 10분 안에 확인 메일을 보내줘요.
- 회원이라면? 로그인 후 '예약' 메뉴에서 바로 확인
- 비회원이라면? 메일에 있는 예약ID와 확인 코드로 확인
- 회원 : 사이트에 로그인하여 '예약'에서 확인 가능
- 비회원 : 예약 통지 메일에 포함된 '예약ID'와 '확인 코드'를 입력해 확인
메일을 받지 못했다면?
- 스팸메일함을 확인해보셨나요?
- 이메일 주소를 올바르게 입력하셨나요?
- 메일 수신 설정은 제대로 되어있나요?
예약을 변경하고 싶어요
- 숙박 일정을 줄이는 것만 시스템에서 바로 가능해요
- 다른 변경사항(이름, 인원 등)은 새로 예약하셔야 해요
- 새로 예약하실 때는 이렇게 하세요
- 먼저 원하는 객실이 있는지 확인하기
- 새로운 예약을 먼저 완료하기
- 그 다음에 기존 예약 취소하기 (취소 수수료 확인 필수!)
라쿠텐 트래블 예약 취소 환불
취소 규정은 꼭 확인!
- 각 숙소마다 취소 규정이 달라요
- 천재지변, 질병 등 불가피한 경우는 숙소에 직접 문의해주세요
- 증빙서류가 필요할 수 있어요
환불은 이렇게 진행됩니다
- 현장에서 결제하기로 했다면? 숙소에서 직접 환불
- 카드로 미리 결제했다면? 취소와 동시에 환불 시작
- 같은 달 결제건은 환불까지 1-2달 걸릴 수 있어요
- 결제했던 통화로 환불받으실 수 있어요
- 라쿠텐 포인트로 결제했다면? 다음 영업일에 포인트 돌려받기 (단, 기간 만료된 포인트는 소멸될 수 있으니 취소전 유효기간 확인 필수!)
라쿠텐 트래블 결제
언제 결제하나요?
- 카드로 미리 결제: 예약하면 바로 결제
- 현장 결제:
- 체크인할 때 숙소에서 직접 결제
- 카드 정보는 보증금으로 미리 등록할 수 있어요
- 노쇼나 늦은 취소는 위약금이 카드로 청구될 수 있어요
어떤 통화로 결제할까요?
- 카드 결제 시: 통화 선택 가능
- 추천! 달러로 결제하기
- 원화나 엔화는 이중 환전 수수료가 발생해요.
- 단, 트래블 카드 사용시 엔화 결제와 달러 비교 필수!
- 현장 결제 시: 현지 통화로만 가능
- 일부 프로모션은 지정된 통화로만 결제 할 수 있어요.
라쿠텐 트래블 렌터카
라쿠텐 렌터카의 장점
- 다양한 업체의 차량을 한 곳에서! (Toyota, Nippon, Nissan 등)
- 언제든지 예약 가능 (24시간 운영)
- 한국어로 편하게 이용
- 회원가입 없이도 OK
안심 포인트
- 합리적인 가격
- 온라인으로 간편하게 예약/결제/취소
- 사고 났을 때도 보상 프로그램으로 안심
라쿠텐 트래블 고객센터
라쿠텐 고객센터 이용방법 | |
---|---|
전화번호 | 한국 080-880-0221 10시 ~ 19시 |
일본 012-068-7094 10시 ~ 19시 |
|
이메일 | 이메일 문의하기 |
채팅상담 | 실시간 채팅 상담 |
참고 | 365일 연중무휴 영어, 한국어, 북경어, 광둥어 운영시간 현지시간 기준 |
라쿠텐 트래블 FAQ
예약 변경이나 수정을 원할 때 어떻게 해야 하나요?
예약 변경 또는 수정을 원한다면, 대부분의 상황에서 기존 예약을 취소하고 원하는 조건으로 새로 예약해야 합니다. 변경하고자 하는 조건에 대한 공실 확인과 함께 취소 규정을 확인한 후, 새로운 예약을 진행하세요.
취소 후 환불 받는 데 얼마나 걸리나요?
환불 시기는 결제 방식과 숙박시설, 신용카드 회사의 정책에 따라 다릅니다. 온라인 카드 결제의 경우, 예약 취소 시점과 신용카드 회사의 처리 과정에 따라 환불 시기가 결정됩니다. 현지 결제의 경우, 숙박시설에 문의해야 합니다.
특별 요청 사항(예: 얼리 체크인)은 어떻게 하나요?
이미 예약을 완료한 경우, 숙박시설에 직접 요청해야 합니다. 예약 단계에서는 예약자 정보 입력 화면을 통해 요청 사항을 숙소에 전달할 수 있으나, 모든 요청이 수락되는 것은 아닙니다.
예약 취소 규정은 어디서 확인할 수 있나요?
예약 취소 규정은 예약 확인 페이지에서 확인할 수 있으며, 숙박시설에 따라 다를 수 있습니다.
예약을 취소하면 환불은 어떻게 받나요?
환불 방법은 결제 방식에 따라 다릅니다. 온라인 카드 결제의 경우, 취소와 동시에 환불이 진행되며, 현지 결제의 경우 숙박시설의 정책을 따릅니다. 라쿠텐 포인트로 결제한 경우, 취소 다음 영업일에 포인트가 반환됩니다.
사용할 수 있는 결제 방법에는 어떤 것들이 있나요?
이용 가능한 결제 방법은 온라인 카드 결제, 현지 결제, 라쿠텐 포인트로 결제입니다. 숙박시설이나 플랜에 따라 이용할 수 있는 결제 방법이 다르므로, 예약 상세 화면에서 확인하시기 바랍니다.
예약 후 결제 방법을 변경하고 싶어요. 가능한가요?
예약이 성립된 후에는 결제 방법의 변경이 불가능합니다. 변경을 원하시면 기존 예약을 취소하고 원하는 결제 방법으로 새로 예약해야 합니다.
쿠폰을 여러 개 한 번에 사용할 수 있나요?
아니요, 하나의 예약에는 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다.
쿠폰 금액이 예약 금액보다 크면 어떻게 되나요?
차액은 반환되지 않습니다. 쿠폰 금액만큼만 할인 적용됩니다.
쿠폰 적용했는데 할인이 안 보여요. 어떻게 해야 하나요?
할인전용 링크로 다시 접속하신 후 시도해보세요. 카드결제를 선택하셨는지도 꼭 확인해주세요. 쿠폰은 카드결제만 사용 가능합니다.
쿠폰은 어떤 결제수단에 사용할 수 있나요?
쿠폰은 카드결제 시에만 사용 가능합니다. 현장결제나 라쿠텐 포인트 결제 시에는 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
쿠폰 다운로드 받았는데 어디서 확인할 수 있나요?
로그인 후 '쿠폰등록' 페이지에서 보유하신 쿠폰을 확인하실 수 있습니다.
쿠폰 유효기간은 어떻게 확인하나요?
쿠폰 상세 정보에서 확인 가능합니다. 기간이 지난 쿠폰은 자동으로 소멸되니 반드시 유효기간 내 사용해주세요.
예약자와 투숙자가 달라도 되나요?
네, 가능합니다. 단, 예약 시 투숙자 정보를 정확히 입력해주세요.
부분 취소가 가능한가요? (예: 2박 중 1박만 취소)
부분 취소가 가능한가요? (예: 2박 중 1박만 취소)